Weboldalunk használatával jóváhagyja a cookie-k használatát a Cookie-kkal kapcsolatos irányelv értelmében.

Á.SZ.F.

ÜZLETSZABÁLYZATÁltalános feltételek

Eladó:
Webáruház neve: Solar-D Webshop

Üzemeltető: "SOLÁR-D" Kereskedelmi és Építőipari Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (továbbiakban: Eladó)
Székhely: 4033 Debrecen, Sámsoni út 84. sz.
Levelezési cím: 4033 Debrecen, Sámsoni út 84. sz.
Adószám: 10590313-2-09.
Cégjegyzékszám: 09-09-000990

Nyilvántartásba bejegyző hatóság neve: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Bankszámlaszám: 12052712-01415443-00100009
Képviselő: Pálocska-Nagy Éva
Telefonszámok: (52) 426-103, (52) 430-191, (52) 534-530, (36) 30-9531-972
E-mail cím: 
megrendeles@solar-d.hu

Szerződés nyelve: magyar

Üzletek, személyes átvételi pontok:
1.4033 Debrecen, Sámsoni út 84.
2. 4200 Hajdúszoboszló, Rákóczi u. 76/a
3. 4100 Biharkeresztes, Széchenyi utca 48.


Tárhely-szolgáltató:

A tárhely-szolgáltató neve: ShopRenter.hu Kft.
A tárhely-szolgáltató címe: 4028 Debrecen, Kassai út 129. III/304.
A tárhely-szolgáltató e-mail címe: info@shoprenter.hu
A tárhely-szolgáltató weboldala: www.shoprenter.hu

Solar-D Webshopban (továbbiakban: Eladó) leadott megrendeléssel a Megrendelő kijelenti, hogy elfogadja jelen üzletszabályzatot, a rendelés és vásárlás jelen üzletszabályzatban leírt menetével tisztában van.

A jelen ÁSZF 2022.01.10. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. Eladó jogosult jelen ÁSZF egyoldalú módosítására, mely módosításokat azok hatályba lépése előtt egy nappal a Webáruházban közé teszi.

Jelen ÁSZF értelmezésére, illetve az itt nem szabályozott kérdésekre a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Elker.tv.), a fogyasztóvédelemről szóló 1997.évi CLV. törvény, valamint a fogyasztó és a véllalkozás közötti szerződések szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadóak.

A szerződéskötés, a megrendelés és a visszaigazolás nyelve: magyar.

Solar-D Webshop épületgépészeti szerelvények, víz-, gáz-, fűtésszerelési, légtechnikai anyagok és vegyes iparcikk értékesítésével foglalkozik.

A Webáruházban mindenki vásárolhat, aki érvényes regisztrációval rendelkezik és a jelen üzletszabályzatot magára nézve kötelező érvényűként elfogadja.


Az elektronikus szerződéskötés lépései

Regisztráció webáruházunkba

A Felhasználó, Megrendelő köteles a regisztráció során a rendszer által kért adatokat a valóságnak megfelelően megadni.
Webáruházunkban a termék megrendelése (fizetési és szállítási lehetőségek kiválasztása).
Solar-D Webshop a megrendelés megérkezését elektronikus úton haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja. Ez egy automatikusan generált levél, nem minősül visszaigazolásnak, kizárólag a megrendelés sikeres rögzítését és annak Eladó felé továbbítását nyugtázza. A vevő tudomásul veszi, hogy a solar-d.hu portálon végrehajtott megrendelését követően Eladó munkatársa telefonon történő visszaigazolás következményeként megrendelt termékekre közötte és az Eladó között szóban kötött adás-vételi ill. szállítási szerződés jön létre, amennyiben jelen Vásárlási feltételek máshogy nem rendelkeznek. A megkötött szerződésről számla kerül kiállításra és iktatásra, mely utólag is hozzáférhető.

Solar-D Webshopban található termékek szállítási határideje változó. Egyes termékek raktáron vannak, míg egyéb termékek az alacsony vevő igény miatt megrendelésre érkeznek. Ezek várható szállításáról az Eladó a Megrendelőt telefonon és, vagy írásban értesíti. A megrendelés Solar-D Webshop általi visszaigazolását követően 2-14 munkanappal futárszolgálattal vagy postai úton eljuttatjuk a megrendelt terméket a Megrendelőhöz. A terméket az átvételi pontokon készpénzzel, kiszállítás esetén bankkártyával, előreutalással vagy utánvéttel tudja kifizetni.

A terméke
kre vonatkozó kárfelelősség és kockázat a Megrendelőre akkor száll át, amikor a Megrendelő gépészuniverzum.hu oldalon rendelt terméket átvette. Az Eladó a szerződés teljesítésekor, azaz a termék Megrendelő általi átvételekor, vagy postai úton adja át a részletes számlát, továbbá az új termék esetén a Jótállási jegyet. (1. melléklet)

A megrendeléssel és visszaigazolással létrejövő szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt a 
Solar-D Webshop nem iktatja és a későbbiekben nem lesz hozzáférhető.


Adatbeviteli hibák kijavításának technikai lehetőségei

A regisztráció során megadott adatait az aktuális megrendelés során tetszőlegesen megváltoztathatja.
A "Kosár" tartalma bármikor ellenőrizhető, változtatható, vagy akár törölhető.
Ha tévedésből mást rendelt, mint amit szeretett volna, és ezt utólag veszi észre, kérjük, jelezze 2 munkanapon belül a m
egrendeles@solar-d.hu e-mail címen.


Regisztráció

Amennyiben a Megrendelő a Webáruházban nincs regisztrálva, a vásárlást megelőzően személyes adatainak megadásával köteles kitölteni a regisztrációs űrlapot. A megadott adatok megfelelőségéért a Megrendelő teljes felelősséggel tartozik.

Solar-D Webshop jogosult az egy vagy több hibát, hiányosságot tartalmazó jelentkezési lapot érvénytelennek nyilvánítani, és a regisztrációs kérelmet elutasítani. A Webáruház továbbá semmilyen formában nem vállal felelősséget a hibás adatokból eredő téves, illetve hibás regisztrációért, valamint az ebből származó hibás teljesítésért.



Bemutatott termékek

solar-d.hu portálon a termékek általános forgalmi adót tartalmazó bruttó,Forintban megadott vételárai vannak feltüntetve. A Solar-D Webshop bármikor, előzetes értesítés nélkül módosíthatja a jelen oldalakon található anyagokat vagy a bennük feltüntetett termékeket és árakat. A készleten nem lévő termékek esetén az árak és a szállítási idők tájékoztató jellegűek, minden esetben függenek a beszerzési lehetőségektől is. Egyes, nem járatos termékeknél, melyeket kizárólag az egyedi vevői igény kiszolgálására szerzünk be, az Eladó az áru bruttó vételárának 20 %-át előlegként kérheti. Az árváltozás jogát fenntartjuk.

Az oldalon lévő esetleges hibákért felelősséget nem vállalunk. Eltérés esetén a gyártó által megadott paraméterek érvényesek.
Solar-D Webshop fenntartja a jogot a félreértéseken alapuló megrendelések törlésére.
A Megrendelő a megrendelt áruk jellemzőiről, vagyis a szerződés tárgyának lényeges jellemzőiről a konkrét árucikk információs oldalán keresztül tájékozódhat részletesen. Az ismertető leírás, kép esetleges pontatlanságáért a 
Solar-D Webshop nem vállal felelősséget.

A vételár mindig a Webáruházban kiválasztott áru mellett feltüntetett ár, amely tartalmazza az ÁFÁ-t is, azonban nem tartalmazza a szállítási költséget. A 
Solar-D Webshop az árváltozás jogát fenntartja.

Solar-D Webshop nem vállal felelősséget gondossága ellenére vagy rendszer hibájából adódó tévesen feltüntetett árért a Webáruházban, illetve ha a feltüntetett hibás ár nagyságrendekkel irreálisan eltér a termék valós árától, pl.: (0 Ft. 1 Ft.). Ezekben az esetekben az Eladó nem köteles a terméket a hibásan feltüntetett áron értékesíteni a Megrendelőnek. Hibás ár esetén az Eladó jelzi a hiba okát a Megrendelőnek és felajánlja a termék valós áron való megvásárlását. Ekkor a Megrendelő eldöntheti, hogy megrendeli-e valós áron a terméket vagy pedig lemondja megrendelését minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül.

Az akciós áruk esetében az akció minden esetben a készlet erejéig tart. Amennyiben készlethiány miatt az akciósan rendelt terméket a 
Solar-D Webshop nem tudja leszállítani, úgy erről a Megrendelő által megadott e-mail címre a megrendelést követően értesítést küld.


Rendelés

Minden, a Webáruházba beérkezett kosár-megrendelést követően, a Webáruház rendszere e-mailen keresztül automatikus visszaigazolást küld a megrendelés beérkezéséről, amellyel jelzi a Megrendelő felé, hogy a rendszer fogadta és tárolja a megrendelést. Ezen üzenet függetlenül a raktárkészlettől, minden kosár-megrendelést követően megérkezik a Megrendelő elektronikus postafiókjába. A beérkezést követően legkésőbb 2 munkanapon belül a 
Solar-D Webshop elektronikusan visszaigazolja a Megrendelőnek, hogy a megrendelt termék raktárkészleten található-e, illetve jelzi az esetleges alternatív termék lehetőségeket.

Raktáron lévő termék esetén a szállítási időt 2-3 munkanap a rendelés visszaigazolását követően. Amennyiben a szállítási idő nincs megjelölve a részletes információk között a termék adatlapján, úgy ezzel kapcsolatban keresse fel Ügyfélszolgálatunkat. Egyedi szállítási idővel rendelkező termékek esetén az általános szállítási határidő módosulhat, amelyről a 
Solar-D Webshop a Megrendelőket a solar-d.hu oldalon az adott terméknél, és/vagy a megrendelés visszaigazolásakor tájékoztatja.

Amennyiben az adott termék a megrendelés beérkezésekor nincs raktáron, a Webáruház visszaigazolást küld a termék várható szállítási időpontjáró. Ha a későbbi szállítási határidő nem felel meg, a Megrendelő a megrendelését visszavonhatja, ellenkező esetben a felek között a szerződés létrejön,



Megrendelési előleg fizetése

Solar-D Webshopnak jogában áll nagy értékű, egyedi megrendelések esetében a visszaigazolását követően előleget kérni, vagy banki átutalásos előzetes teljesítést kérni, amely a megrendelés értékének legfeljebb 20%-a lehet.


Fizetési, átvételi és szállítási feltételek

A megrendelt termék árának és az esetleges szállítási költségnek a kifizetése történhet áruátvételkor a kiszállítást végző fuvarozó részére készpénzben (Ez esetben az utánvétnek költsége van, melyről tájékoztatást kap megrendeléskor és visszaigazoláskor is.), vagy az áru kiszállítása előtt a
z Üzemeltető Solár-D Kft. 12052712-01415443-00100009 számon kezelt bankszámlájára történő banki átutalással.

Banki átutalás esetén a megrendelt termék kiszállításának és átadásának feltétele a vételár és a szállítási költség összegének fenti bankszámlaszámon történő jóváírása. A banki átutalással járó ügyintézésből adódó szállítási késedelemért a Webáruházat semmilyen felelősség nem terheli.


Solar-D Webshop árai eltérhetnek az üzleteinkben feltüntetett árainktól.

Személyes átvétel
Személyes átvételre a SOLÁR-D Kft. alábbi üzleteiben van lehetőség; személyes átvétel esetében szállítási költség megállapítására természetesen nem kerül sor.
Személyes átvételi helyek (nyitvatartási időben):
4033. Debrecen, Sámsoni út 84.
4200 Hajdúszoboszló, Rákóczi u. 76/a.
(nincs bakkártyás fizetési mód)
4100. Biharkeresztes, Széchenyi utca 48.
(nincs bakkártyás fizetési mód)

Szállítás
A kiszállítást megelőzően a Solar-D Webshop e-mail üzenetben értesítést küld a Megrendelőnek a kézbesítés várható idejéről, illetve személyes átvétel esetén a termék üzletbe történt beszállításáról. A Megrendelő köteles gondoskodni arról, hogy az e-mail üzenetben közölt időszakban a csomag átvételét biztosítsa a megrendelésben feltüntetett és visszaigazolt helyszínen, vagy a rendelés kiszállítását megelőző 24 órán belül visszajelezzen elektronikus úton, levélben vagy telefonon, ha a szállítás időpontja, helyszíne nem megfelelő számára.

Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja a Megrendelőt terheli. A 
Solar-D Webshop kizárólag akkor vállalja a csomag ismételt elküldését, ha annak vételárát és szállítási költségeit a Megrendelő előre átutalja részére.

A Megrendelő köteles a kiszállítás időpontjában a csomag sértetlenségéről, hiánytalanságáról megbizonyosodni, és az átvételi elismervényt aláírni. Ezt követően a csomagolás hiányosságaira, illetve a termék látható, nyilvánvaló hibáira vonatkozó reklamációt a Solar-D Webshopnak nem áll módjában elfogadni. Ha kiszállított termék épségével kapcsolatban kifogással élne, úgy azt a fuvarozó jelenlétében, írásban, jegyzőkönyv felvételével teheti meg.

Amennyiben kiszállítás során a csomag átvétele sikertelen, úgy ennek tényéről a szállító értesítést hagy, majd legfeljebb két alkalommal ismét kísérletet tesz a csomag kiszállítására.

A megrendelt és kiszállított termék lakásba történő beszállításáról, kicsomagolásáról, összeszereléséről a Megrendelő köteles gondoskodni.

A külföldre történő termékszállításra a jelen vásárlási feltételek nem érvényesek, külföldi szállítás vagy fizetés kizárólag egyedileg megállapított és egyeztetett feltételekkel lehetséges.

A Megrendelőnek felróhatóan felmerült esetleges szállítási késedelemért, illetve a megrendelés teljes meghiúsulásáért a 
Solar-D Webshopot kártérítési kötelezettség semmilyen jogcímen nem terheli.

A Webáruházból megrendelt termékek kiszállítása a 
Solar-D Webshop saját fuvareszközével, illetve a Solar-D Webshop által megbízott fuvarozó útján történik


A futárszolgálattól való átvételkor kérjük győződjenek meg arról, hogy a termék sértetlen állapotban van!

Solar-D Webshop fényképet készít a termékekről a futárszolgálatnak való átadása előtt. Így bizonyítjuk, hogy a csomagot sértetlenül adjuk át a futárszolgálatnak. Csak azzal tudjuk bizonyítani, hogy szállítás alatt sérült meg a termék, hogy a futártól Ön nem veszi át azt. Ugyanis amikor átveszi a terméket a futártól, aláírja, hogy a csomagot sértetlenül veszi át. Ettől kezdve a futárszolgálat felé kártérítést nem tudunk indítani. Nekünk pedig nem áll módunkban a szállítás alatt vagy után keletkező sérüléseket megtéríteni.


A Solar-D Webshop oldalán megrendelt termékek szállítási költsége a megrendeléskori Szállítási Feltételek szerint alakul. Amennyiben egyes termékeknél a normál szállítási díjtól eltérő megjegyzés szerepel (pl.: Házhozszállítási díj nélkül, stb.), úgy ilyen esetekben a szóban forgó megjegyzés az irányadó.

A Solar-D Webshop csomagolási költséget nem számít fel a beérkezett megrendelésekre.


Jótállás, szavatosság

A SOLÁR-D Kft. szavatol azért, hogy az általa 
üzemeltetett Solar-D Webshopban értékesítésre kínált termékek rendelkeznek a kereskedelmi forgalomba hozatalhoz szükséges engedélyekkel.

A jótállásra, kellék- és termékszavatosságra, valamint a fogyasztói kifogások intézésére a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Kormányrendelet (módosította 97/2014. (III.25.) Kormányrendelet), valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet szabályai az irányadóak.


A Solar-D Webshop köteles kijavítani, illetve kicserélni mindazon termékeket, melyek a teljesítéskor nem felelnek meg a megrendelésben, illetve a jogszabályban foglalt feltételeknek. Szavatossági, illetve jótállási igényeinek bejelentésekor a Megrendelőnek az ellenérték megfizetését igazoló bizonylattal– számlával igazolnia, hogy a kifogásolt terméket a Solar-D Webshopból vásárolta.

Megrendelő, az Eladó hibás teljesítése esetén a 2013. évi V. tv. 6:159.§ alapján kellékszavatossági igénye alapján jogosult a választása szerint kijavítást vagy kicserélést igényelni, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az az Eladónak – másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva – aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével a Megrendelőnek okozott érdeksérelmet; vagy az ellenszolgáltatás arányos leszállítását kérheti, a hibát az Eladó költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha Eladó a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének – a dolog tulajdonságaira és a Megrendelő által elvárható rendeltetésre figyelemmel – megfelelő határidőn belül, a Megrendelő érdekeit kímélve nem tud eleget tenni, vagy ha a Megrendelőnek a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. Megrendelő a választott kellékszavatossági jogról másikra áttérhet, azonban az áttéréssel okozott költséget köteles az Eladónak megfizetni, kivéve, ha az áttérésre az Eladó adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt. Megrendelő a hiba felfedezését követően késedelem nélkül köteles a hibát az Eladóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. Megrendelő kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított két év alatt évül el. A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Megrendelő igazolja, hogy a terméket a Webáruházat üzemeltető Eladó nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után a Megrendelő köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is meg volt.
 

Eladó által Megrendelőnek eladott termék hibája esetén a 2013. évi V. tv. 6:168.§ alapján termékszavatossági igényt érvényesíthet a Megrendelő, mely alapján követelheti a gyártótól (gyártónak minősül a termék előállítója és forgalmazója), hogy a termék hibáját javítsa ki, vagy – ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges – a terméket cserélje ki. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a terméknek a gyártó által történt forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Eladó mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a terméket nem üzleti tevékenysége vagy önálló forgalmazása körében gyártotta vagy forgalmazta; a termék forgalomba hozatalának időpontjában a hiba a tudomány és a technika állása szerint nem volt felismerhető; vagy a termék hibáját jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazása okozta. Csere esetén a kicserélt termékre, kijavítás esetén a termék kijavítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági kötelezettség a gyártót terheli. Megrendelő a hiba felfedezését követően késedelem nélkül köteles a hibát az Eladóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a Megrendelő felelős. Eladót a termékszavatosság az adott termék általa történő forgalomba hozatalától számított két évig terheli. E határidő eltelte jogvesztéssel jár. Termékszavatossági igényét kizárólag a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A szavatossági idő első hat hónapját követően a termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Megrendelőnek kell bizonyítania.
 

A 2013. évi V. tv. 6:171.§ alapján, aki a szerződés teljesítéséért jótállást vállal vagy jogszabály alapján jótállásra köteles, a jótállás időtartama alatt a jótállást keletkeztető jognyilatkozatban vagy jogszabályban foglalt feltételek szerint köteles helytállni a hibás teljesítésért. Eladó mentesül a jótállási kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. A kötelező jótállás keretében a jótállási idő alatt felmerülő minőségi kifogás esetében a szavatossági jogok (kijavítás, kicserélés, árleszállítás, elállás) érvényesíthetők. A jótállási idő a tényleges teljesítéssel kezdődik, melynek időtartama 1 év, amelynek kezdő időpontja a termék, fogyasztónak történő átadása, vagy ha az eszközt üzembe kell helyezni és azt a forgalmazó, vagy annak megbízottja végzi, akkor az üzembe helyezés napja. Eladó jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Eladó ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, viszont Megrendelőt a jótállásból fakadó jogok a termék-és kellékszavatosság fejezetekben leírt jogosultságoktól függetlenül megilletik. Eladó nem tartozik jótállással, illetve szavatossággal a természetes elhasználódásból származó, továbbá olyan károkért, amelyek a kárveszély átszállása utáni hibás vagy gondatlan kezelésből, túlzott igénybevételből, illetve a meghatározottól eltérő behatásokból, illetve egyéb, a termékek nem rendeltetésszerű használatából keletkeztek.


A Megrendelő hibás teljesítéssel kapcsolatos igényeit a hiba felfedezését követően haladéktalanul köteles bejelenteni a 
Solar-D Webshopnak. A Megrendelő a hibás teljesítéssel kapcsolatos igényeit, illetve ezzel kapcsolatban szavatossági és jótállási igényét a SOLÁR-D Kft. alábbi telephelyén, 4033 Debrecen, Sámsoni út 84. sz., valamint a info@solar-d.hu -mail címen keresztül jelentheti be írásos formában, mely alapján Eladó a 2. számú mellékletben található Jegyzőkönyv – Szavatossági igény felvételéhez nyomtatványt kitöltve, annak másolatát Megrendelő részére átadja.

Solar-D Webshop által jogszabályi kötelezettség nélkül, önként vállalt jótállásról, a solar-d.hu weboldalon az adott termék információs oldalán, illetve a jótállási jegy kiállításával legkésőbb a megrendelt termék átadásakor tájékoztatja a Megrendelőt.

Solar-D Webshop a bejelentett hibás teljesítéssel kapcsolatos igényeket haladéktalanul kivizsgálja, és annak eredményéről írásban tájékoztatja a Megrendelőt.


Vásárlástól való elállás joga


A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet értelmében a Megrendelő jogosult az áru átvételétől számított 14 naptári napig indoklás nélkül elállni a vásárlástól. Az általános szabályok szerint a határidőbe a termék átvételének napja nem számít bele. A Megrendelőt ebben az esetben semmilyen költség nem terheli. Elállásra vonatkozó igényét a Megrendelő köteles e-mailben, info@solar-d.hu e-mail címre bejelenteni, melyet 3. számú melléklet: Elállási nyilatkozat nyomtatvány kitöltésével tehet megAmennyiben a Megrendelő elállási jogát a fentieknek megfelelően gyakorolja, úgy Megrendelő köteles a terméket a saját költségén az Eladó részére legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszajutatni (postára adni), a Gépészuniverzum webáruház pedig köteles legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül a Megrendelő által kifizetett teljes összeget visszatéríteni, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költséget is (pld. szállítási, csomagolási díjat is).

Az elállással érintett termék visszaszállításával kapcsolatban felmerült minden költség a Megrendelőt terheli. Ezen túl a Megrendelőt semmilyen más költség nem terheli. A Megrendelő köteles megtéríteni továbbá a SOLÁR-D Kft.-nek az elállással érintett termék mindazon értékcsökkenéséből eredő kárát, mely a termék nem rendeltetésszerű használatából ered.

A Solar-D Webshop a fentiekben is megjelölt kormányrendelet alapján visszatarthatja az elállással érintett termék vételárát és egyéb teljesítés során felmerült költségeit, ameddig a Megrendelő nem szolgáltatta vissza a részére a terméket, vagy kétséget kizáróan nem igazolta annak visszaküldését.

 

A Solar-D Webshop célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a Megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítse. Amennyiben a vásárlás során kérdése lenne, probléma merülne fel, azt a fenti elérhetőségek valamelyikén jelezze. Panaszait a fentiekben megadott elérhetőségeken fogadja Eladó, mely panaszokat 30 napon belül kivizsgálja, azokra érdemben, írásban válaszol, esetleges elutasító álláspontját megindokolja. A bejelentéssel kapcsolatban írásos formában megküldött válasz-nyomtatvány egy másolati példányát 3 évig megőrzi, azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatja, átadja.

Írásban tett panasz esetén a 4. számú melléklet: Panaszfelvételi jegyzőkönyv kitöltése és Eladó részére történő megküldése szükséges. Szóbeli panasz esetén az 5. számú melléklet: Jegyzőkönyv a fogyasztó szóbeli panaszáról nyomtatvány Eladó kitölti és az érdemi válasszal együtt Megrendelő részére eljuttatja.

Panaszával, illetve annak kivizsgálásával kapcsolatosan az alábbi hatóságokhoz is fordulhat:
A 378/2016. (XII. 2.) Kormányrendelet értelmében a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság 2016. december 31. napjával jogutódlással megszűnik, így tehát a fogyasztók 2017. január 1-től panaszaikkal elsősorban a területileg illetékes járási hivatalokhoz fordulhatnak. 

Elérhetőségeket itt találhatnak: 
http://jarasinfo.gov.hu/
Debreceni Járási Hivatal
Járás vezetője: Dr. Hajdu Sándor
Cím: 4026 Debrecen, Piac utca 42-48.
Levélcím: 4001 Debrecen, Pf.: 312.
Telefonszám: +36 52 516 140
Fax: +36 52 516 141
E-mail: debrecen.jh@hajdu.gov.hu

http://www.bekeltetes.hu/
Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.
Telefonszám: + 36 52 500 710, +36 52 500 745
Fax szám: + 36 52 500 720
E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu


A felelősség korlátozása

Jelen üzletszabályzat elfogadásával a Megrendelő kijelenti, hogy az internet adta lehetőségekkel és annak korlátaival – különös tekintettel az eltérő technikai teljesítményekre és a technikai okokból felmerülő hibákra és azok következményeire – tisztában van. A  Solar-D Webshop
 semmilyen jogcímen nem felelős a hibás teljesítésért, amennyiben azt a Megrendelő által használt számítástechnikai eszközök, illetve az Internet kapcsolat hibája, és különösen az alábbi okok idézték elő:
- az Interneten küldött és / vagy fogadott bármilyen adat,
- bármely szoftver nem megfelelő működése,
- bármilyen programhiba, abnormális esemény vagy technikai hiba következményei a Megrendelő oldalán.
A megrendelésekre minden esetben a megrendelés feladásakor érvényes üzletszabályzat, illetve a megrendeléskor hatályos jogszabályok rendelkezései irányadóak.


Megrendelő regisztrációjának törlése

A Webáruháznak jogában áll azon Megrendelőinek megrendeléseit, illetve regisztrációját indoklás nélkül törölni, akik legalább 2 megrendelésük kapcsán a megrendelt terméket nem veszik át a futárszolgálattól, vagy személyesen a fent megjelölt üzletek valamelyikében, a Webáruház elektronikus, illetve telefonos figyelmeztetése ellenére.


Személyes adatok

A résztvevők személyes adatainak felhasználása az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának értelmében történik, melynek jogalapja a 2011. évi CXII. törvény az információs és önrendelkezési jogról és az információszabadságról 5. § (1) bekezdés a) pontja, mely szerint a személyes adat akkor kezelhető, ha ahhoz az érintett hozzájárulását adta. Minden résztvevőnek joga van elérni, helyesbíteni vagy törölni bármely, akár az összes általa megadott információt.

Solar-D Webshop
 a Megrendelők adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja, illetve beszállítóinak átadja azon adatokat, amelyek a teljesítéshez szükségesek.

Hatályos: 2022.01.05

 

Letölthető dokumentumok:

 

2. számú melléklet: Jegyzőkönyv – Szavatossági igény felvételéhez

3. számú melléklet: Elállási nyilatkozat

4. számú melléklet: Panaszfelvételi jegyzőkönyv

5. számú melléklet: Jegyzőkönyv a fogyasztó szóbeli panasz

 

Adatvédelmi Elvek!
 

Tájékoztatjuk, hogy a gepeszuniverzum.hu webáruházban történő regisztrációjával és


megrendelésével az Ön által megadott személyes adatok (név, cím, telefonszám, e­mail cím) rögzítésre kerülnek a webáruház üzemeltetőjének, a „Solár­D” Kft.­nek az ügyviteli rendszerébe.

Az adatszolgáltatás önkéntesen történik, és nélkülözhetetlen ahhoz, hogy a megrendelt termékeket el tudjuk juttatni Önnek vásárlásáról számlát tudjunk kiállítani.

Regisztrációjával és megrendelésével adatainak kezeléséhez való írásbeli hozzájárulását

megadottnak tekintjük. Ezeket az adatokat kizárólag megrendelési terjesztéshez, valamint ­hozzájárulása esetén ­ hírlevél küldői tevékenységhez használjuk fel.

A személyes adatok nyilvántartásba vétele és kezelése a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény és kutatás és a közvetlenüzletszerzés célját szolgáló név­ és lakcímadatok kezeléséről szóló 1995. évi CXIX. törvény
alapján történik.