Nettó árakat mutat
Bruttó árakat mutat
Általános Szerződési Feltételek
ÜZLETSZABÁLYZAT

Kérjük, mielőtt megrendelését elküldené, az alábbi vásárlási feltételeket szíveskedjen alaposan átolvasni:

Az Eladó adatai:
Cégnév: "SOLÁR-D" Kereskedelmi és Építőipari Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság, (továbbiakban: Eladó)
Székhely: 4033 Debrecen, Sámsoni út 84.
Levelezési cím: 4033 Debrecen, Sámsoni út 84.
Adószám: 10590313-2-09
Cégjegyzékszám: 09-09-000990
Nyilvántartásba bejegyző hatóság neve: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Bankszámlaszám: 12052712-01415443-00100009
Raiffeisen Bank Zrt.
Képviselő: Pálocska-Nagy Éva
Webshop ügyfélszolgálat: +36-30-229-6016
Telefonszámok: (52) 426-103, (52) 430-191, (52) 534-530, +36-30-9531-972
E-mail cím: Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse.
Szerződés nyelve: magyar

Üzletek, személyes átvételi pontok:
4033 Debrecen, Sámsoni út 84.
4200 Hajdúszoboszló, Ady Endre út 62.
4110 Biharkeresztes, Széchenyi utca 48.

Tárhely-szolgáltató neve:
Enterprise Solutions Kft.
Székhelye: 4024 Debrecen, Varga u. 23.
Adószáma: 14633122-2-09
Központi telefonszáma: +36-20-399-7534
E-mail címe: Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse.

A SOLÁR-D Kft. Webáruházban (továbbiakban: Eladó) leadott megrendeléssel a Megrendelő kijelenti, hogy elfogadja jelen üzletszabályzatot, a rendelés és vásárlás jelen üzletszabályzatban leírt menetével tisztában van.
A jelen ÁSZF 2017.02.03. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. Eladó jogosult jelen ÁSZF egyoldalú módosítására, mely módosításokat azok hatályba lépése előtt egy nappal a Webáruházban közzé teszi.

Jelen ÁSZF értelmezésére, illetve az itt nem szabályozott kérdésekre a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Elker.tv.), a fogyasztóvédelemről szóló 1997.évi CLV. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadóak.
A szerződéskötés, a megrendelés és a visszaigazolás nyelve: magyar.
A SOLÁR-D Kft. épületgépészeti szerelvények, víz-, gáz-, fűtésszerelési, légtechnikai anyagok és vegyes iparcikk értékesítésével foglalkozik.
A SOLÁR-D Kft. Webáruházban történő vásárlás elektronikus úton interneten keresztül kizárólag a solar-d.hu webcímen lehetséges.
A Webáruházban mindenki vásárolhat, aki érvényes regisztrációval rendelkezik és a jelen üzletszabályzatot magára nézve kötelező érvényűként elfogadja.

SZÁLLÍTÁSI, VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEK
Az elektronikus szerződéskötés lépései
Regisztráció
A Felhasználó, Megrendelő köteles a regisztráció során a rendszer által kért adatokat a valóságnak megfelelően megadni.
Amennyiben a Megrendelő a Webáruházban nincs regisztrálva, a vásárlást megelőzően személyes adatainak megadásával köteles kitölteni a regisztrációs űrlapot. A megadott adatok megfelelőségéért a Megrendelő teljes felelősséggel tartozik.
Az Eladó jogosult az egy vagy több hibát, hiányosságot tartalmazó jelentkezési lapot érvénytelennek nyilvánítani, és a regisztrációs kérelmet elutasítani. A Webáruház továbbá semmilyen formában nem vállal felelősséget a hibás adatokból eredő téves, illetve hibás regisztrációért, valamint az ebből származó hibás teljesítésért.

Adatbeviteli hibák kijavításának technikai lehetőségei
A regisztráció során megadott adatait az aktuális megrendelés során tetszőlegesen megváltoztathatja.
A "Kosár" tartalma bármikor ellenőrizhető, változtatható, vagy akár törölhető.
Ha tévedésből mást rendelt, mint amit szeretett volna, és ezt utólag veszi észre, kérjük, haladéktalanul jelezze azt telefonon, vagy írásban az  Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse.  e-mail címen.

Bemutatott termékek

A solar-d.hu portálon a termékek általános forgalmi adót tartalmazó bruttó, Forintban megadott vételárai vannak feltüntetve. Az Eladó bármikor, előzetes értesítés nélkül módosíthatja a jelen oldalakon található anyagokat vagy a bennük feltüntetett termékeket és árakat.

A készleten nem lévő termékek esetén az árak és a szállítási idők tájékoztató jellegűek, minden esetben függenek a beszerzési lehetőségektől is! Egyes, nem járatos termékeknél, melyeket kizárólag az egyedi vevői igény kiszolgálására szerzünk be, az Eladó az áru bruttó vételárának 20 %-át előlegként kérheti. Az Eladó az árváltozás jogát fenntartja.

A Megrendelő a megrendelt áruk jellemzőiről, vagyis a szerződés tárgyának lényeges jellemzőiről a konkrét árucikk információs oldalán keresztül tájékozódhat részletesen. Az ismertető leírás, kép esetleges pontatlanságáért az Eladó nem vállal felelősséget. Eltérés esetén a gyártó által megadott paraméterek érvényesek.

Rendelés
Az Eladó a megrendelés megérkezését elektronikus úton haladéktalanul, de legkésőbb 2 munkanapon belül visszaigazolja. Ez egy automatikusan generált levél, nem minősül visszaigazolásnak, kizárólag a megrendelés sikeres rögzítését és annak Eladó felé továbbítását nyugtázza, illetve hogy a rendszer fogadta és tárolja a megrendelést.
Ezen üzenet függetlenül a raktárkészlettől, minden kosár-megrendelést követően megérkezik a Megrendelő elektronikus postafiókjába.
A beérkezést követően legkésőbb 5 munkanapon belül az Eladó elektronikusan visszaigazolja a Megrendelőnek, hogy a megrendelt termék raktárkészleten található-e, illetve jelzi az esetleges alternatív termék lehetőségeket. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a solar-d.hu portálon végrehajtott megrendelését követően Eladó munkatársa 5 munkanapon belül elektronikus levélben és/vagy telefonon visszaigazol, melynek következményeként megrendelt termékekre közötte és az Eladó között szóban kötött adás-vételi ill. szállítási szerződés jön létre, amennyiben jelen Vásárlási feltételek máshogy nem rendelkeznek.
Raktáron lévő termék esetén a szállítási idő 2-3 munkanap a rendelés visszaigazolását követően. Amennyiben a szállítási idő nincs megjelölve a részletes információk között a termék adatlapján, úgy ezzel kapcsolatban keresse fel Ügyfélszolgálatunkat.
A megkötött szerződésről számla kerül kiállításra és iktatásra, mely utólag is hozzáférhető.

Visszaigazolás
Az Eladó a rendelésről, annak beérkezésétől számított 5 munkanapon belül írásbeli visszaigazolást küld, mely tartalmazza a Kosár érték végösszegét, a pontos szállítási költséget, fizetési módját, szállítás várható indításának dátumát. Egyes esetekben kéri az Eladó a Megrendelőtől ezen Visszaigazolás elfogadását, azaz a megrendelés megerősítését.
A solar-d.hu portálon található termékek szállítási határideje változó. Egyes termékek raktáron vannak, míg egyéb termékek megrendelésre érkeznek. A nem készletes termékek beszállítási határideje a beszerzési lehetőségek függvényében változik (gyártói visszaigazolástól, magyarországi készlet, stb.,...).
A megrendelt termékeket az Eladó a visszaigazolást, illetve a termékek raktárkészletre érkezését követően 1-14 munkanapon belül futárszolgálattal vagy postai úton elindítja a Megrendelőhöz. Ettől eltérő szállítási határidő is lehetséges egyedi beszállítói, gyártói visszaigazolás alapján ha a Felek azt kölcsönösen elfogadják. A rendelés, kiszállítás során felmerült késedelem miatt az Eladót kártérítési felelősség nem terheli.

Árak
A vételár mindig a Webáruházban kiválasztott áru mellett feltüntetett ár, amely tartalmazza az ÁFÁ-t is, azonban nem tartalmazza a szállítási költséget.
Az Eladó nem vállal felelősséget gondossága ellenére vagy a rendszer hibájából adódóan a Webáruházban tévesen feltüntetett árért, illetve ha a feltüntetett ár hibás, azaz nagyságrendekkel irreálisan eltér a termék valós árától pl.: 0 Ft, 1 Ft. Ezekben az esetekben az Eladó nem köteles a terméket a hibásan feltüntetett áron értékesíteni a Megrendelőnek!
Hibás ár esetén az Eladó jelzi a hiba okát a Megrendelőnek és felajánlja a termék valós áron való megvásárlását. Ekkor a Megrendelő eldöntheti, hogy megrendeli-e valós áron a terméket vagy pedig lemondja megrendelését minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül.
Az akciós áruk esetében az akció minden esetben a készlet erejéig tart. Amennyiben készlethiány miatt az akciósan rendelt terméket az Eladó nem tudja leszállítani, úgy erről a Megrendelő által megadott e-mail címre a megrendelést követően 5 munkanapon belül értesítést küld.
A solar-d.hu Webáruházunkban áraink eltérhetnek az üzleteinkben feltüntetett árainktól!
Az Eladó az árváltozás jogát fenntartja!

Szállítási határidő
Egyedi szállítási idővel rendelkező termékek esetén az általános szállítási határidő módosulhat, amelyről az Eladó a Megrendelőket a solar-d.hu oldalon az adott terméknél, és/vagy a megrendelés visszaigazolásakor tájékoztatja a gyártói visszajelzés szerint.
Amennyiben az adott termék a megrendelés beérkezésekor nincs raktáron, a Webáruház 5 munkanapon belül visszaigazolást küld a termék várható szállítási időpontjáról. Ha a későbbi szállítási határidő nem felel meg, a Megrendelő a megrendelését visszavonhatja, ellenkező esetben a felek között a szerződés létrejön.

Megrendelési előleg fizetése
Eladónak jogában áll az 55.000 Ft feletti és/vagy egyedi megrendelések esetében a visszaigazolását követően előleget kérni, vagy banki átutalásos előzetes teljesítést kérni, amely a megrendelés értékének 20%-a.

Fizetési módok

A megrendelt termék árának és az esetleges szállítási költségnek a kifizetése történhet áruátvételkor a kiszállítást végző fuvarozó részére készpénzben (ez esetben az utánvétnek költsége van, melyről tájékoztatást kap megrendeléskor és visszaigazoláskor is), vagy az áru kiszállítása előtt a 12052712-01415443-00100009 Raiffeisen Bank Zrt. által kezelt bankszámlaszámunkra történő banki átutalással.
Banki átutalás esetén a megrendelt termék kiszállításának és átadásának feltétele a vételár és a szállítási költség összegének fenti bankszámlaszámon történő jóváírása. A banki átutalással járó ügyintézésből adódó szállítási késedelemért az Eladót semmilyen felelősség nem terheli.

Személyes átvétel
Személyes átvételre a SOLÁR-D Kft. alábbi üzleteiben van lehetőség nyitvatartási időben:

4033 Debrecen, Sámsoni út 84.

4200 Hajdúszoboszló, Ady Endre út 62.

4110 Biharkeresztes, Széchenyi utca 48.

Elérhetőségeinkről és üzleteink nyitvatartási idejéről bővebben honlapunkon tájékozódhat:
http://solar-d.hu/kapcsolat

Személyes átvétel esetében szállítási költség nincs, és bankkártyával történő fizetésre nincs lehetőség.

Felelősség
A termékekre vonatkozó kárfelelősség és kockázat a Megrendelőre akkor száll át, amikor a Megrendelő a solar-d.hu oldalon rendelt terméket a futártól átvette. Az Eladó a szerződés teljesítésekor, azaz a termék Megrendelő általi átvételekor, vagy postai úton adja át a részletes számlát, továbbá az új termék esetén a Jótállási jegyet.
Az Eladó fenntartja a jogot a félreértéseken alapuló megrendelések törlésére.

Szállítás
A kiszállítást megelőzően az Eladó elektronikus levélben értesítést küld a Megrendelőnek a kézbesítés várható idejéről, illetve személyes átvétel esetén a termék üzletbe történt beszállításáról. A Megrendelő köteles gondoskodni arról, hogy az e-mail üzenetben közölt időszakban a csomag átvételét biztosítsa a megrendelésben feltüntetett és visszaigazolt helyszínen, vagy a rendelés kiszállítását megelőzően haladéktalanul visszajelezzen elektronikus úton vagy telefonon, ha a szállítás időpontja, helyszíne nem megfelelő számára.
Az Eladó kizárólag akkor vállalja a csomag ismételt elküldését, ha annak vételárát és szállítási költségeit a Megrendelő előre átutalja részére.

A Megrendelő köteles a kiszállítás időpontjában a csomag sértetlenségéről, hiánytalanságáról megbizonyosodni, és az átvételi elismervényt aláírni. Ezt követően a csomagolás hiányosságaira, illetve a termék látható, nyilvánvaló hibáira vonatkozó reklamációt az Eladónak nem áll módjában elfogadni.

Ha a kiszállított termékkel kapcsolatban kifogással élne, úgy azt a fuvarozó jelenlétében, írásban, jegyzőkönyv felvételével teheti meg.
Amennyiben kiszállítás során a csomag átvétele sikertelen, úgy ennek tényéről a szállító értesítést hagy.
A megrendelt és kiszállított termék lakásba történő beszállításáról, kicsomagolásáról, összeszereléséről a Megrendelő köteles gondoskodni.
A Megrendelőnek felróhatóan felmerült esetleges szállítási késedelemért, illetve a megrendelés teljes meghiúsulásáért az Eladót kártérítési kötelezettség semmilyen jogcímen terheli.
A solar-d.hu Webáruházból megrendelt termékek kiszállítása az Eladó saját fuvareszközével, illetve az Eladó által megbízott fuvarozó útján történik.
A futárszolgálattól való átvételkor kérjük győződjenek meg arról, hogy a termék sértetlen állapotban van!
Az Eladó fényképet készít a termékekről a futárszolgálatnak való átadása előtt. Így bizonyítjuk, hogy a csomagot sértetlenül adjuk át a futárszolgálatnak. Csak azzal bizonyítható, hogy szállítás alatt sérült meg a termék, hogy a futártól Ön nem veszi át azt és a fuvarozó jelenlétében, írásban, jegyzőkönyvben rögzítik.
Amennyiben átveszi a terméket a futártól, aláírja, hogy a csomagot sértetlenül veszi át.
Ettől kezdve a futárszolgálattal szemben kártérítési igény nem érvényesíthető. Nekünk pedig nem áll módunkban a szállítás alatt vagy után keletkező sérüléseket megtéríteni!
A solar-d.hu Webáruház oldalán megrendelt termékek szállítási költségét a Szállítási Feltételekben olvashatja:

http://solar-d.hu/szallitasi-feltetelek


Amennyiben egyes termékeknél a normál szállítási díjtól eltérő megjegyzés szerepel (pl.: házhozszállítási díj nélkül, stb.), úgy ilyen esetekben a szóban forgó megjegyzés az irányadó.
Az Eladó csomagolási költséget nem számít fel a beérkezett megrendelésekre.
A külföldre történő termékszállításra a jelen vásárlási feltételek nem érvényesek, külföldi szállítás vagy fizetés kizárólag egyedileg megállapított és egyeztetett feltételekkel lehetséges.

Jótállás, szavatosság
Az Eladó szavatol azért, hogy az általa a Webáruházban értékesítésre kínált termékek rendelkeznek a kereskedelmi forgalomba hozatalhoz szükséges engedélyekkel.
A jótállásra, kellék- és termékszavatosságra, valamint a fogyasztói kifogások intézésére a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Kormányrendelet, valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet szabályai az irányadóak.
Az Eladó köteles kijavítani, illetve kicserélni mindazon termékeket, melyek a teljesítéskor nem felelnek meg a megrendelésben, illetve a jogszabályban foglalt feltételeknek. Szavatossági, illetve jótállási igényeinek bejelentésekor a Megrendelőnek az ellenérték megfizetését igazoló bizonylattal – számlával igazolnia kell, hogy a kifogásolt terméket az Eladótól vásárolta.
Megrendelő, az Eladó hibás teljesítése esetén a 2013. évi V. tv. 6:159. § (2) bekezdés értelmében kellékszavatossági igénye alapján jogosult a választása szerint
a) kijavítást vagy kicserélést igényelni, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az az Eladónak - másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva - aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével a Megrendelőnek okozott érdeksérelmet; vagy
b) az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, a hibát az Eladó költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha az Eladó a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének a dolog tulajdonságaira és a Megrendelő által elvárható rendeltetésre figyelemmel – megfelelő határidőn belül, a Megrendelő érdekeit kímélve nem tud eleget tenni, vagy ha a Megrendelőnek a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt. nem tud eleget tenni, vagy ha a jogosultnak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.
Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
A 2013. évi V. tv. 6:160.§ értelmében a Megrendelő a választott kellékszavatossági jogról másikra áttérhet, azonban az áttéréssel okozott költséget köteles az Eladónak megfizetni, kivéve, ha az áttérésre az Eladó adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt.
A 2013. évi V. tv. 6:162.§ értelmében a Megrendelő a hiba felfedezését követően késedelem nélkül köteles a hibát az Eladóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a Megrendelő felelős.
A 2013. évi V. tv. 6:163-165.§ értelmében a Megrendelő kellékszavatossági igénye a teljesítésidőpontjától számított egy év alatt évül el. A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, mint, hogy a Megrendelő igazolja, hogy a terméket a Webáruházat üzemeltető Eladótól vásárolta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után a Megrendelő köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is fennállt.
Eladó által A Megrendelőnek eladott termék hibája esetén a 2013. évi V. tv. 6:168-170.§ alapján termékszavatossági igényt érvényesíthet a Megrendelő, mely alapján követelheti a gyártótól (gyártónak minősül a termék előállítója és forgalmazója), hogy a termék hibáját javítsa ki, vagy – ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges – a terméket cserélje ki. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a terméknek a gyártó által történt forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Eladó mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy
a) a terméket nem üzleti tevékenysége vagy önálló foglalkozása körében gyártotta vagy forgalmazta;
b) a termék forgalomba hozatalának időpontjában a hiba a tudomány és a technika állása szerint nem volt felismerhető; vagy
c) a termék hibáját jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazása okozta.
Csere esetén a kicserélt termékre, kijavítás esetén a termék kijavítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági kötelezettség az Eladót terheli.
A Megrendelő a hiba felfedezését követően késedelem nélkül köteles a hibát az Eladóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a Megrendelő felelős. Eladót a termékszavatosság az adott termék általa történő forgalomba hozatalától számított két évig terheli. E határidő eltelte jogvesztéssel jár. Termékszavatossági igényét kizárólag a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A szavatossági idő első hat hónapját követően a termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Megrendelőnek kell bizonyítania.
A 2013. évi V. tv. 6:171-173.§ alapján, aki a szerződés teljesítéséért jótállást vállal vagy jogszabály alapján jótállásra köteles, a jótállás időtartama alatt a jótállást keletkeztető jognyilatkozatban vagy jogszabályban foglalt feltételek szerint köteles helytállni a hibás teljesítésért. Eladó mentesül a jótállási kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. A kötelező jótállás keretében a jótállási idő alatt felmerülő minőségi kifogás esetében a szavatossági jogok (kijavítás, kicserélés, árleszállítás, elállás) érvényesíthetők. A jótállási igény a jótállási határidőben érvényesíthető. A jótállási idő a tényleges teljesítéssel kezdődik, melynek időtartama 1 év, amelynek kezdő időpontja a termék, fogyasztónak történő átadása, vagy ha az eszközt üzembe kell helyezni és azt a forgalmazó, vagy annak megbízottja végzi, akkor az üzembe helyezés napja. Eladó jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Eladó ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, viszont Megrendelőt a jótállásból fakadó jogok a termék- és kellékszavatosság fejezetekben leírt jogosultságoktól függetlenül megilletik. Eladó nem tartozik jótállással, illetve szavatossággal a természetes elhasználódásból származó, továbbá olyan károkért, amelyek a kárveszély átszállása utáni hibás vagy gondatlan kezelésből, túlzott igénybevételből, illetve a meghatározottól eltérő behatásokból, illetve egyéb, a termékek nem rendeltetésszerű használatából keletkeztek.
Az Eladó által jogszabályi kötelezettség nélkül, önként vállalt jótállásról, a SOLÁR-D Kft. a Webáruház honlapján az adott termék információs oldalán, illetve a jótállási jegy kiállításával legkésőbb a megrendelt termék átadásakor tájékoztatja a Megrendelőt.
A Megrendelő hibás teljesítéssel kapcsolatos igényeit a hiba felfedezését követően haladéktalanul köteles bejelenteni az Eladónak.
A Megrendelő a hibás teljesítéssel kapcsolatos igényeit, illetve ezzel kapcsolatban szavatossági és jótállási igényét az Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse. e-mail címen keresztül jelentheti be írásos formában.
Az Eladó a bejelentett hibás teljesítéssel kapcsolatos igényeket a törvényben foglalt határidőn belül kivizsgálja, és annak eredményéről elektronikus levélben tájékoztatja a Megrendelőt.

Vásárlástól való elállás joga
A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet értelmében a Megrendelő jogosult az áru átvételétől számított 14 naptári napig indoklás nélkül elállni a vásárlástól. Az elállással érintett termék visszaszállításával kapcsolatban felmerült minden költség a Megrendelőt terheli.
Az általános szabályok szerint a határidőbe a termék átvételének napja nem számít bele. A Megrendelőt ebben az esetben semmilyen költség nem terheli. Elállásra vonatkozó igényét (a megrendeléshez kapcsolódó adatok és bankszámlaszáma megjelölésével) a Megrendelő köteles elektronikus levélben, az  Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse. e-mail címre bejelenteni. Amennyiben a Megrendelő elállási jogát a fentieknek megfelelően gyakorolja, úgy Megrendelő köteles a terméket és a számla első, eredeti példányát a saját költségén az Eladó részére legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszajuttatni, az Eladó pedig köteles legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül a Megrendelő által kifizetett teljes összeget visszatéríteni, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költséget is (pld. szállítási díjat).
A termék visszaszállításával kapcsolatban felmerült költségen túl a Megrendelőt semmilyen más költség nem terheli. A Megrendelő köteles megtéríteni továbbá az Eladónak az elállással érintett termék mindazon értékcsökkenéséből eredő kárát, mely a termék nem rendeltetésszerű használatából ered.
Az Eladó a fentiekben is megjelölt kormányrendelet alapján visszatarthatja az elállással érintett termék vételárát és egyéb teljesítés során felmerült költségeit, ameddig a Megrendelő nem szolgáltatta vissza a részére a terméket.
Az Eladó célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a Megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítse. Amennyiben a vásárlás során kérdése lenne, probléma merülne fel, azt a fenti elérhetőségek valamelyikén jelezheti.
Panaszait a Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse. címre küldött elektronikus levélben fogadja az Eladó, mely panaszokat 30 napon belül kivizsgálja, azokra érdemben, elektronikus levélben válaszol, esetleges elutasító álláspontját megindokolja. A bejelentéssel kapcsolatban írásos formában megküldött választ 3 évig megőrzi, azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatja, átadja.

Panaszával, illetve annak kivizsgálásával kapcsolatosan az alábbi hatóságokhoz is fordulhat:
A 378/2016. (XII. 2.) Kormányrendelet értelmében a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság 2016. december 31. napjával jogutódlással megszűnik, így tehát a fogyasztók 2017. január 1-től panaszaikkal elsősorban a területileg illetékes járási hivatalokhoz fordulhatnak.

Elérhetőségeket itt találhatnak:
http://jarasinfo.gov.hu/
Debreceni Járási Hivatal
Járás vezetője: Dr. Hajdu Sándor
Cím: 4026 Debrecen, Piac utca 42-48.
Levélcím: 4001 Debrecen, Pf.: 312.
Telefonszám: +36 52 516 140
Fax: +36 52 516 141
E-mail: Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse.

http://www.bekeltetes.hu/
Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.
Telefonszám: + 36 52 500 710, +36 52 500 745
Fax szám: + 36 52 500 720
E-mail cím: Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse.

A felelősség korlátozása

Jelen üzletszabályzat elfogadásával a Megrendelő kijelenti, hogy az internet adta lehetőségekkel és annak korlátaival – különös tekintettel az eltérő technikai teljesítményekre és a technikai okokból felmerülő hibákra és azok következményeire – tisztában van.
Az Eladó semmilyen jogcímen nem felelős a hibás teljesítésért, amennyiben azt a Megrendelő által használt számítástechnikai eszközök, illetve az Internet kapcsolat hibája, és különösen az alábbi okok idézték elő:
  • az Interneten küldött és/vagy fogadott bármilyen adat,

  • bármely szoftver nem megfelelő működése

  • eltérő hardver beállítások, különös tekintettel a képernyő színbeállításai

  • bármilyen programhiba, abnormális esemény vagy technikai hiba következményei a Megrendelő oldalán.

A megrendelésekre minden esetben a megrendelés feladásakor érvényes üzletszabályzat, illetve a megrendeléskor hatályos jogszabályok rendelkezései irányadóak.

Megrendelő regisztrációjának törlése
Az Eladónak jogában áll azon Megrendelőinek megrendeléseit, illetve regisztrációját indoklás nélkül törölni, akik legalább 2 megrendelésük kapcsán a megrendelt terméket nem veszik át a futárszolgálattól, vagy személyesen a fent megjelölt üzletek valamelyikében, a Webáruház elektronikus és/vagy telefonos figyelmeztetése ellenére.
Amennyiben a visszaigozálást nem fogadaja el a Megrendelő 10 munkanapon belül, az Eladó törli a rendelését.

Személyes adatok
A résztvevők személyes adatainak felhasználása az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának értelmében történik, melynek jogalapja a 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról 5. § (1) bekezdés a) pontja, mely szerint a személyes adat akkor kezelhető, ha ahhoz az érintett hozzájárulását adta. Minden résztvevőnek joga van elérni, helyesbíteni vagy törölni bármely, akár az összes általa megadott információt.
Az Eladó a Megrendelők adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja, illetve beszállítóinak átadja azon adatokat, amelyek a teljesítéshez szükségesek.


Utolsó módosítás: 2017.02.02.

Hatályos: 2013.04.02. naptól